fbpx

Recruit

[Coupang/쿠팡] Coupay – Senior, Fintech Business Specialist

쿠팡

Posted on 2021.03.22

Location : Seoul, Korea
Career Area : Business Management, Payment

Job Description

Coupang pay 소개

쿠팡페이는 쿠팡에서 결제(Payment)를 중심으로 전략적 과제를 추진하는 조직입니다. 국내 유일한 원터치 결제로 차별화된 사용성을 자랑하는 쿠페이를 자체적으로 기획/개발/운영하고 있으며, 이를 통해 쿠팡의 구매전환율을 현저히 끌어올리고, 고객 Wallet Share를 확대하는 데 큰 기여를 하였습니다. 또한 이러한 성공에 만족하지 않고, 쿠페이를 더욱 발전시키기 위한 다양한 도전을 계속하고 있으며, 고객과 회사에 더 많은 가치를 창출해 줄 수 있는 새로운 전략적 과제들을 추진하고 있습니다.
쿠팡페이의 Business Management 팀은 PG/카드/은행 등 다양한 외부 결제 파트너사와 협력하여 쿠팡의 결제 서비스를 고객에게 안정적으로 제공하며, 결제 수수료 및 서비스를 정기적으로 협상하고 관리합니다. 또한 금융사와 업무 제휴를 통해 결제 사업을 발굴하고 시도하며, 쿠팡고객에게 새로운 비지니스 경험을 제공하는 역할을 합니다.
뿐만아니라 쿠팡페이를 이용하는 고객의 결제 경험에 항상 귀 기울이고, 효율적인 결제 서비스 운영을 위해 개선 포인트를 찾아 지속적으로 업무 프로세스 간소화 및 시스템을 개선하고 있습니다.
쿠팡페이는 적극적으로 의견을 제시하고 주도적으로 업무를 수행하여 결제 시장의 놀라운 변화를 함께 경험할 동료를 기다립니다.


업무 내용 I (VOC 담당):

  • VOC 관련 업무 데이터 추출 및 지표 분석
  • 결제 관련 고객 경험 향상 개선방향에 대한 insight 도출
  •  커뮤니티를 활용한 고객반응 모니터링 및 취합
  •  Pay-sus 티켓 관리 및 업무 대응

 

업무 내용 I I (운영 담당):

  • 결제 관련 주요 지표 및 데이터 분석을 통한 insight 도출
  • 백오피스 운영 및 개선 기획
  • 결제 관련 대/내외 이슈 대응
  • 결제 관련 운영업무
  • 주요 결제 파트너사(PG/원천사)와의 원활한 업무 커뮤니케이션 진행

Job Requirements

자격 요건: 

  • 이커머스 및 오픈마켓, PG 사, 신용카드사 등에서의 결제/빌링 관련 5년 이상 경력
  • 온라인 결제 프로세스에 대한 이해력
  • 지표 분석 능력 및 문제 해결 능력
  • 백오피스 등 운영관리 어드민을 활용한 업무 경험
  • 원활한 내/외부 커뮤니케이션 능력과 다양한 업무 협의 경험

Additional Information

  • 커리어수준 : 중간관리자
  • 급여사항 : 면접 후 협의
  • 고용형태 : 정규직
  • 경력여부 : 경력

Guidelines for Applicants

  • 전형방법 : 서류전형 – 리크루터 스크리닝 콜 – 전화면접 – 대면(화상)면접 – 처우협의 – 최종 결정
  • 제출서류 : 역량과 성과 중심의 국문 또는 영문 이력서 1부 제출
  • 접수방법 : 홈페이지  (https://boards.greenhouse.io/coupang/jobs/2944147)
  • 마감일 : 채용시까지
  • 채용담당: 인사담당자 / +82-2-6150-0000 / ecommercerecruiting@coupang.com / hakim38@coupang.com

Company Information

Coupang/쿠팡

쿠팡은 고객이 쿠팡앱을 열어보는 순간부터 상품을 문 앞으로 배송받는 순간까지, 고객 한 분 한 분에게 감동을 줄 수 있도록 쇼핑의 경험을 새롭게 창조하고 있습니다.

뛰어난 엔드투엔드(end-to-end) 이커머스와 물류 네트워크, 그리고 고집스러울 정도로 고객만을 생각하는 문화를 바탕으로 쿠팡은 속도, 상품 선정, 그리고 가격 중 그 무엇도 포기하지 않았습니다. 지금 쿠팡은 신선식품을 포함한 수백만 개의 상품을 단 몇 시간 내에 전국 단위로 1년 365일 배송하는 혁신을 실현하였습니다.

이 모두는 한국 이커머스 시장의 수백 만 고객을 위한 쿠팡의 노력입니다. 한국은 세계 어느 나라 보다 크고 빠르게 성장하는 이커머스 기회를 가진 시장입니다.

 

서울특별시 송파구 송파대로 570 쿠팡

http://www.coupang.com/ 

http://www.coupang-usa.com/

More To Explore